gioved, 3 maggio, 2012, 01:39 - Generale
L'informatizzazione del paese e l'aumento dei salari tra i principali motivi del prossimo sorpasso agli USA
Dopo aver appurato che leCommerce un ottimo strumento anti-crisi, oggi analizziamo un paese Asiatico che sta facendo la parte da leone nel campo.
La popolazione Cinese sta dimostrando nel tempo un crescente ricorso agli acquisti online, generando numeri che la fanno posizionare al secondo posto dopo gli Stati Uniti per volume.
Esistono motivazioni specifiche per le quali la Cina sta facendo cos tanto ricorso alleCommerce, motivazioni che spaziano da quelle di carattere demografico a quelle di carattere geografico fino a quelle puramente economiche.
Numeri chiave delleCommerce in Cina
Il mercato Cinese delleCommerce vale qualcosa come 300 miliardi di dollari, un numero impressionante se si pensa che ad oggi soltanto poco pi di un terzo della popolazione ha accesso a internet e che circa il 25% fa spese online, percentuale destinata a salire al 44% nel 2015.
Numerose ricerche di mercato hanno affermato che nel 2015 la Cina diventer il primo paese al mondo per spesa in eCommerce, superando quindi gli Stati Uniti.
I fattori chiave che determineranno il sorpasso sono la crescente informatizzazione della popolazione e il valore dei salari che crescono del 12% su base annua, andando ad infoltire la classe media Cinese.
Secondo una ricerca del Boston Consulting Group oggi lacquirente medio Cinese spende 490$ lanno in acquisti online, mentre ci si aspetta che questa cifra possa aumentare fino a 1.000$ nel giro dei prossimi 4 anni.
Il ruolo dei social media
Inutile dire che anche nel continente Asiatico i social media stanno rappresentando un fenomeno di grande influenza sulle abitudini di vita e di acquisto delle persone.
Tuttavia i Cinesi utilizzano social network e fonti informative molto diverse da quelle del mondo occidentale, ad esempio Baidu rappresenta il principale motore di ricerca e Weibo il principale social netowork (circa 300 milioni di utenti), sul quale molti brand Americani ed Europei sono gi presenti.
Anche se i social media sono molto influenti, gli utenti Cinesi al momento si fidano molto pi del passaparola e delle opinioni che leggono sui blog di loro conoscenza, mentre fanno meno affidamento sulla comunicazione dei blog ufficiali dei brand.
Cosa cercano i clienti Cinesi nelleCommerce?
Il cliente Cinese una persona molto sensibile al prezzo dei beni che acquista e in questo mercato sono senzaltro favoriti i brand con unofferta molto competitiva in termini di prezzo.
Inoltre i Cinesi danno molto valore al customer service e spesso prima di procedere allacquisto telefonano al numero del servizio clienti per sincerarsi della bont dei prodotti.
Il Boston Consulting Group individua nella facilit di accesso ad internet uno degli elementi che stanno favorendo la crescita delleCommerce in Cina, insieme ad un sistema di spedizioni davvero conveniente. La Repubblica Popolare Cinese offre infatti un servizio da 1$ al Kg, contro i 6$ al Kg degli Stati Uniti.
Come avvicinarsi al mercato Cinese?
Innazitutto per inquadrare la struttura del mercato Cinese del commercio elettronico necessario comprendere che si tratta di un mercato molto concentrato. Il 90% dei consumatori infatti si affida principalmente ad Alibaba e a Taobao acquistando prevalentemente abbigliamento, macchine fotografiche digitali, offerte per viaggi last minute e prodotti cosmetici.
Viste le specificit culturali, normative, logistiche e quelle riguardanti i sistemi di pagamenti Cinesi, raccomandabile, a chi si avvicina a questo mercato con una propria offerta commerciale, fare affidamento alle piattaforme di rivendita Cinesi che conoscono molto bene il mercato e possono aiutare i commercianti esteri a ridurre i rischi, soprattutto in fase iniziale.
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mercoled, 2 maggio, 2012, 08:51 - Guerrilla marketing
Siamo davanti ad un'evoluzione del flash mob. Si racconta una storia, mix di stili e di arti con un finale degno di una favola.
Una ragazza passeggia per le strade di Parigi e prova gratuitamente ad un corner una nuova crema, da quel momento tutti gli uomini che la incrociano per la citt sono attratti da lei. Non stiamo descrivendo il nuovo spot Axe ma lultimo flash mob della Nivea per promuovere la crema Q10.
Questo flash mob ci sa tanto di imboscata ed assistiamo ad unevoluzione del fenomeno che ultimamente era divenuto ripetitivo e privo di nuova creativit. E pi un mash up di stili e capacit artistiche perch si parte dal teatro, si passa alla danza, ai block party per poi arrivare alla citazione fiabesca, quella che tutte le donne hanno nel cuore, il principe a cavallo.
I fattori che secondo me conferiscono innovazione sono due, il primo come hanno usato le dieci telecamere nascoste, perch si riesce a trasmettere allo spettatore la sensazione di essere l e vedere che tutto ci accade dal punto di vista di un passante. Si passa avanti e indietro tra le telecamere con una fluidit che mantiene e incuriosisce lo spettatore.
Il secondo fattore, che rappresenta anche uninnovazione di stile, il susseguirsi di storie narrate. In questo flash mob non si assiste ad un fenomeno che parte da un nucleo e si trasferisce a tutto lambiente circostante ma si assiste ad un climax di stereotipi che le donne hanno circa luomo desiderato.
Il video un vero proprio fenomeno virale, in pochi giorni dalla data di caricamento ha gi raggiunto 352669 visualizzazioni, e il dato in continua crescita.
Lagenzia che ha realizzato questo mob la Draft FCB di Parigi, unagenzia che crede fermamente in nuovi stili comunicativi perch ormai la sovrabbondanza di messaggi ha ridotto la soglia dattenzione delle persone. Ritengo che in questo lavoro abbia messo in pratica nel modo giusto la sua filosofia.
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marted, 1 maggio, 2012, 11:01 - Viral marketing
Originale e ironica iniziativa dei supporters della pornostar sui social network
La politica, checch se ne dica, una cosa troppo seria per lasciarla ai soli partiti.
La politica una cosa sporca.
E se riflessioni di questo tipo potessero coesistere in una sola iniziativa?
Per le elezioni amministrative del 2012, in tempi di crisi partitocratica e non solo, fioccano campagne di vario genere che molto spesso irridono il politically correct, facendo il verso a quello che da pi parti viene definito il teatrino della politica.
Oggi mi occupo di un caso che sta davvero spopolando sulla rete, quello della candidatura (presunta ma non per questo meno popolare) di Rocco Siffredi per la poltrona di sindaco di Palermo attraverso facebook.
Gli autori di questa campagna, a va sans dire, hanno optato per un gioco di facili doppi sensi per proporre il loro beniamino come nuovo inquilino a Palazzo delle Aquile. Nonostante la natura goliardica di questa iniziativa per, tutta la veste grafica (dagli slogan, ai manifesti elettorali) risulta assai curata, come quanto e pi di quelle istituzionali, strappando un sorriso per i contenuti scelti oltre che per il testimonial.
Nello specifico per vorrei parlarvi del concorso lanciato dallo staff (ancora anonimo) lo scorso venerdi dal titolo diventa Rocco per un giorno di cui vi mostriamo la locandina:
Il regolamento piuttosto semplice, non invita alla pornografia o alla produzione di contenuti che violino la net-etiquette o il comune sentire, ed un modo semplice auto-ironico e decisamente creativo per farsi beffe della politica nostrana e delle sue liturgie vuote di significato oltre che un po kitsch.
Non vi resta, se volete, che prendervi parte, rispettando la scadenza del 1 maggio 2012, cos come a me non resta che fare un plauso ai creatori del progetto Rocco sindaco di Palermo per il divertente escamotage col quale sono diventati un caso virale sulla rete con migliaia di iscritti.
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luned, 30 aprile, 2012, 20:53 - Viral marketing
Sempre pi spesso ed in ogni campo della comunicazione si sente parlare di VIRALE:
ma a che cosa si riferisce questo termine e come si sviluppa questo fenomeno?
Il viral marketing, comunemente considerato come unevoluzione del Word of Mouth costituisce uno strumento essenziale per catturare lattenzione di un potenziale consumatore, sfruttando la capacit attrattiva di Internet e Social Network.
Il termine virale, coniato nel 1997 da Jurvetson e Draper sottolinea il parallelismo con la biologia.
<< Come per i virus infatti, si parte da un numero ristretto di soggetti per arrivare ad un numero molto elevato di soggetti contagiati>>
Al di l del significato letterale o metaforico, il viral marketing punta su una comunicazione innovativa, sullempatia con il cliente e sulla condivisione.
Unidea non convenzionale per poter essere diffusa in modo spontaneo,
deve necessariamente stimolare lattenzione degli utenti con contenuti divertenti, sorprendenti o provocanti.
Le caratteristiche vincenti del marketing virale sono:
- Il tentativo di trasformare lutente, da semplice destinatario di un messaggio ad enunciatore della comunicazione sul prodotto;
- La presenza discreta del brand, nel caso di Carlsberg, il prodotto appare al termine del video;
- Il basso costo di investimento per lazienda.
Quello che deve essere chiaro lutilizzo dello strumento, non tutti i prodotti o i contenuti sono adatti a generare un vero e proprio virus.
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luned, 30 aprile, 2012, 12:34 - Generale
La settimana scorsa ho letto due notizie che mi hanno colpito e che, almeno apparentemente, non hanno un gran legame tra loro.
La prima parlava della difficolt, per chi lavora online, di spiegare ai migranti digitali (chi non nato con un computer nella culla) che tipo di lavoro fa.
Come fai a spiegare a una nonna che chiama la nipote in America via Skype che non paga niente se non la connessione? Figurati poi se devi raccontare che tipo di lavoro fai. Chi lavora per la rete, immateriale e poco concreta agli occhi di molti, non svolge un lavoro reale.
Alla fine dellarticolo un ragazzo raccontava della propria esperienza nel dover spiegare ai genitori il suo lavoro nel web marketing. La sua soluzione, tanto per non discostarsi troppo dalle nuove tecnologie stata la creazione di un video che ricordava un "libretto di istruzioni" di un mobile Ikea da montare.
Internet entrato nella nostra vita da tempo, quasi nessuno si ricorda com'era la vita prima delle mail, com'era meno immediato ottenere le informazioni. Ma dietro tutto un meccanismo che sta cambiando il nostro modo di vivere e che sar il futuro per molti lavori, ci sono ovviamente persone che ci lavorano o che utilizzano questo mezzo per lavorare, per accorciare le distanze, per esprimere la propria creativit. Pi di tante altre invenzioni, questa continuamente in progress e destinata a non essere sostituita da altro.
La rete agisce in primo luogo sulla vista che, come gi ampiamente dimostrato, il senso pi ricettivo alla "prima occhiata".
Le immagini risultano quindi fondamentali, devono essere curiose, d'impatto, piene di significato senza bisogno di molte spiegazioni.
Google, attraverso i doodle, fa proprio questo. E qui entra in gioco la seconda notizia che ho letto. Il gigante di Mountain View forse in crisi di fantasia perch ha appena pubblicato un annuncio di lavoro per aspiranti doodler. Il primo requisito la fantasia e la creativit perch i doodle giocano sulla curiosit che disegni e immagini particolari suscitano nella nostra mente e, a volte, ci fanno tornare bambini. La notizia ha suscitato l'attenzione dei maggiori giornali italiani, stupiti per un annuncio di lavoro cos fuori dallordinario. Chi avrebbe mai pensato che un dettaglio apparentemente insignificante della homepage di un motore di ricerca avrebbe acquisito, anno dopo anno, una tale importanza da avere bisogno di nuove menti creative?
Le selezioni sono aperte, doveste essere assunti dovrete solo trovare il modo di spiegare a mamma e pap che mestiere il doodler!
Alice Wetzl
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